UTS #ERPT05C

Berikut template modul CRM dapat diliat pada link ini

UTS #ERPT05D

Skenario modul CRM dapat dilihat dalam bentuk word dan pdf pada link berikut :

Word dan Pdf

UTS #ERPT05B

Berikut drill down bisnis proses PT. Macan Jaya :

Untuk format BMP dapat dilihat disini .

UTS #ERPT05A

Berikut tugas 1A yaitu membuat drill down pada bisnis proses per fungsi. Pada kesempatan ini, bagian yang buat drill down adalah CRM. Berikut drill down CRM dengan format Picture :

Untuk format BPM dapat dilihat Disini .

#ERPT04C

Selamat Pagi !!!

Pada tugas kali ini saya sebagai bagian CRM, mencoba memperlajari modul CRM di server Oodo. Modul CRM ini salah satu modul terbaru yang diinstall di ERP tahun ini. 

Modul CRM yang sudah terinstall terdapat pada menu sales yaitu 

1. Customer : Leads , Oppotunities
2. Phone Calls : Logged Calls
3. Tools : Deduplicate Contacs 

A. Leads

 

 Leads memungkinkan perusahaan untuk mengelola dan melacak semua kontak awal dengan calon pelanggan atau mitra yang menunjukkan minat pada produk atau jasa perusahaan. Hal ini akan menjadi langkah awal dalam siklus penjualan perusahaan. Jika memenuhi kualifikasi, lead (calon pelanggan atau mitra tadi) bisa menjadi oportunitas bisnis. Informasi yang diberikan kepada manajer digunakan untuk mengendalikan strategi hubungan dengan calon pelanggan yang nantinya bisa berubah (dikonversi) menjadi oportunitas bisnis.

B. Opportunities

Opportunities memungkinkan perusahaan untuk dapat mengelola dan melacak pipeline penjualan dengan menciptakan pelanggan spesifik yang terkait dengan penjualan dokumen untuk menindaklanjuti potensi penjualan. Informasi seperti pendapatan yang diharapkan, tahapan oportunitas, tanggal penutupan yang diharapkan, riwayat komunikasi dan sebagainya dapat disimpan di Opportunities.

C. Logged Calls

Logged Calls memungkinkan perusahaan untuk mencatat panggilan inbound dengan cepat. Setiap panggilan masuk akan muncul pada form mitra untuk melacak setiap kontak yangmana perusahaan dan mitra sama-sama memiliki. Perusahaan juga dapat memicu permintaan untuk panggilan lain, pertemuan ataupun oportunitas.

D. Deduplicate Contacts

Demikian yang saya coba pelajari sementara dari modul CRM pada data base PT. Macan Jaya.

semoga yang saya sampaikan dapat menjadi manfaat bagi pembaca.

Selamat Pagi !!!!

#ERPT04B

Selamat pagi

Kali ini kita akan memasuki forum odoo internasional. Sebelum kita dapat melihat banyak topik yang terdapat pada forum ini, lakukan "sign in" terlebih dahulu :

Selanjutnya kita dapat memilih topik bahasan yang sesuai dengan keinginan kita. Disini saya sebagai CRM, memilih topik jika jadwal yang telah dibuat tidak berjalan. Berikut hasil printscreen dari topik tersebut :

Untuk lebih lengkanya silahkan kunjungi alamat dibawah ini

https://www.odoo.com/forum/help-1/question/scheduler-not-working-21748

 Strive to be the best

#ERPT04A

Selamat pagi ,
Tugas kali ini adalah mencari artikel tentang fungsi dari masing-masing individu.
Pada perusahaan yang saya bahas yaitu PT. Macan Jaya, saya terlibat dalam bagian CRM (Customer Relationship Management). Kebetulan artikel yang saya dapatkan saat ini adalah berupa laporan hasil penelitian dari Institut Teknologi Telkom dengan Judul "Open
ERP CRM". Hasil pencarian artikel tentang CRM ini, saya upload via dropbox. Semoga bermanfaat

https://www.dropbox.com/sh/l7ow5xwnc0swio3/AAAbf7BzJP3oExH7zmyNa1ZMa?dl=0

Strive to be the best

#ERPT03B

Business Process

PT. Macan Jaya adalah perusahaan yang bergerak dibidang retail elektronika.
Berikut bisnis proses yang kami miliki :

Untuk format bmp dapat di lihat pada alamat ini :

https://www.dropbox.com/sh/9debimq0eu7riav/AAC3DjNF7rfRljEVIZLOYBdfa?dl=0

Terima Kasih

Semangat Pagi !!!!

#ERPT03A

Business Process CRM (Customer Relationship Management)

Customer Relationship Management ( CRM ), Setelah era digital yang selalu menggunakan “e-“ didepan semua kata seperti e-commerce, e-book, esales, e-mail, dst, Customer Relationship Management atau CRM merupakan akronim atau singkatan yang paling populer dikalangan orang-orang sales dan marketing. Kalau di-bahasa Indonesia-kan kira-kira adalah Manajemen Hubungan Pelanggan (MHP).Telaah per katanya adalah sebagai berikut; Pelanggan atau customer, kata pertama, di kamus bahasa Inggris artinya adalah seseorang yang berulang kali atau teratur melakukan pembelian kepada seorang pedagang. Jadi pelanggan adalah orangnya (dalam definisi ini tidak disinggung tentang kepuasan, mahal-murahnya pembelian, dll). Hubungan atau relationship, kata kedua, adalah bentuk komunikasi dua arah antara pembeli dan penjual. Manajemen, kata terakhir, artinya pengelolaan (secara luas tanpa perlu menjabarkan detail bagaimana mengelola sesuatu). Jadi definisi diatas kalau digabungkan kira-kira menjadi pengelolaan hubungan dua arah antara suatu perusahaan dengan orang yang menjadi pelanggan di perusahaan tersebut.


Penggunaan Customer Relationship Management ( CRM ) memiliki beberapa manfaat yang dapat berpengaruh bagi meningkatnya nilai suatu perusahaan yaitu :

• Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
• Mengurangi Biaya
• Meningkatkan Efisiensi Operasional
• Peningkatan Time to Market
• Peningkatan Pendapatan
• Meningkatkan kemampuan melihat dan mendapatkan peluang
• Menjaga pelanggan yang sudah ada
• Menarik pelanggan baru
• Cross Selling : menjual produk yang dibutuhkan pelanggan berdasarkan pembeliannya
• Upgrading: menawarkan status pelanggan yang lebih tinggi
• Perusahaan dapat merespon keinginan pelanggan lebih cepat
• Dan lain sebagainya.

Berikut Business Proses CRM dengan menggunakan aplikasi Bizagi

https://www.dropbox.com/sh/aah4tm6t2zv7qk2/AABMtCddHVMqZpep4etXemjca?dl=0

Terima kasih

Strive to be the best

Daftar pustaka
http://cloudindonesia.com/sekilas-tentang-crm-dan-manfaatnya/

#ERPT02D

Manja-uperp20141.blogspot.com
(blog kelompok)

PT  Macan jaya bergerak dibidang retail computer dan menjual berbagai macam produk seperti komputer, FD , hardisk, dll. Dengan visi menjadi perusahaan penyedia kebutuhan hardware dan jasa design serta instalasi jaringan informasi yang terbaik di indonesia. Dengan menggunakan metode management master data perusahaan ini mengumpulkan master data menyangkut aspek produk beli , produk yang dijual , data pelanggan data supplier. Sedangkan untuk accounting modul ada beberapa tahapan yang harus dilaksanakan yaitu
Tahapan pencatatan yaitu serah terima bukti transaksi , jurnal harian dan pemindahan kebuku besar
Tahap pengihtisaran yaitu pembuatan neraca saldo, jurnal penyesuaian , perhitungan laba rugi , jurnal penutup, penyusunan laporan keuangan, dll
Untuk bagian HRD yaitu memiliki tanggung jawab yang berbeda sesuai dengan bagiannya masing-masing seperti manager , supervisor dan staff dimana mereka mendapkat upah dan asuransi yang berbeda disesuaikan dengan levelnya. Struktur organisasi pada  bagian HRD yaitu memiliki 1 manager,  4 supervisor dan 3 staff. Mereka memiliki struktur organisasi office yang cukup kuat. Pada bagian purchasing perusahaan ini memiliki banyak cara pembelian sesuai dengan lokasi misal lokal , luar negri / barang tershcedule namun secara umum memiliki prinsip yang sama yaitu menentukan supplier membuat PO konfiigurasi supplier . Pada bagian SCM struktur organisasi mempunyai 1 direktur , 1 divisi head , dept head 2 secyion head dan 4 staff.

#ERPT02C

3. Mojacko-uperp20142.blogspot.co.id

Blog ini pertama berisi tentang perkenalan pemilik blog yaitu Irwan Nugraha dan diperusahaan tempat ia bekerja sudah menggunakan ERP berupa EBS dengan data base Oracle. Blog ini juga melakukan review terhadap beberapa blog angakatan sebelumnya. Disini juga menampilkan tutorial dengan media Youtube , panduan menjadi mailing list ODOO melalui ODOO.com , cara pengisian master data ODOO. Pada blog ini juga melakukan transfer master data  PT. Bank Zamrud  Indonesia dengan PT Hipopotamus Indonesia. Pemilik blog ini bertugas sebagai finance , cara transaksinya yaitu
Bagian purchase mengirim PO → ke bagian finance → finance mendapatkan invoices → invoices dicocokan dengan PO → setelah cocok finance melakukan pembayaran → transaksi tersebut dimasukan kedalam jurnal.

#ERPT02B

2. Doraemon-uperp20133.blogspot.co.id

Pemilik blog ini adalah wiken dwiapril , di perusahaan tempat ia berkerja sudah menggunakan ERP berupa oracle 12. Pada blog ini berisi tentang review blog angkatan sebelumnya dan tutorial install aplikasi open ERP berupa video dan pdf.  Tugas kelompok pada blog ini yaitu perusahaan industri perhotelan dengan nama " Losmen Translavia" yang berlokasi di Ciwidey , Bandung , Jawa Barat. Pemilik blog ini bertugas di bagian Purchase tentang pembelian dan penjualan.
Dalam tugas nya pemilik blog melakukan :
pembuatan PR → Input PR → Pembuatan modul pembelian → Pembuatan modul penjualan → Instalasi hotel management
Sedangkan untuk tugas UAS yaitu mengerjakan tentang Accounting Report.

#ERPT02A

Selamat pagi .
Saya akan coba mereview dan merangkum isi blog angkatan saya sebelumnya
1. Kobochan-uperp20142.blogspot.com

Blog ini berisi tentang perkenalan pemilik blog yaitu Lidia Rotua Panjaitan , di perusahaan tempat ia bekerja belum menggunakan ERP. Pada blog ini juga menjelaskan tutorial install ODOO. Pada tugas kelompok, pemilik menjadi salah satu bagian dari PT. Kita . Dalam hal ini pemilik blog ini bekerja pada bagian sales dan marketing. Perusahaan tersebut menjual beberapa produk , yaitu Komputer , laptop dan CPU. Sebagai bagian sales dan marketing pemilik blog ini melakukan beberapa strategi pemasaran. Perusahaan ini memberlakukan banyak potongan harga untuk setiap pembelian dengan jumlah tertentu. Dan mereka melakukan promosi secara online dan menggunakan media cetak. Struktur dari bagian ini yaitu memiliki 1 head manager , 2 manager dan 5 orang staff.

#ERPT01C

#ERPT01B

https://onepieceoftruth.wordpress.com/2011/09/25/a-brief-explanation-of-erp-enterprise-resource-planning-and-its-application/

http://www.metode-algoritma.com/2013/06/erp-enterprise-resource-planning.html

http://www.netsuite.com/portal/resource/articles/erp/what-is-erp.shtml

#ERPT01A

ERPT01A

Assalamualaikum .
selamat pagi , perkenalkan saya Utari Nur Qodriah saat ini saya bekerja di PT. Bintang Toedjoe kawasan Industri Pulogadung sebagai Quality Control Analis.

Di perusahaan tempat saya bekerja belum menggunakan ERP seperti O'racle atau SAP , namun disini kami menggunakan suatu sistem yang dibuat secara internal . Sistem ini bernama BIBS dan intranetportal . Di sistem ini kita dapat mengakses seluruh dokumen dan hasil2 analisa yg kita butuhkan dan melakukan PO.

Untuk O'racle sendiri di perusahaan kami rencanya baru akan dijalankan di awal tahun 2016 mendatang .

sekian perkenalan dan informasi yg bisa saya sampaikan tentang Perusahaan tempat saya bekerja .

selamat pagi